SHOPPING GUIDE
安心・簡単に
ご注文いただける
ガイドライン
ご注文から配送・お支払いまで、天王機械株式会社でのお買い物の流れをわかりやすくご説明いたします。
かんたん5ステップ
天王機械株式会社でのお買い物はシンプルです。下記のステップに従ってご注文ください。
ご利用いただける決済方法
日本国内のお客様と海外のお客様でご利用いただける決済方法が異なります。海外のお客様は銀行振込をご利用いただけません。
日本国内の会社様は、商品を先にお受け取りいただき、動作確認後に銀行振込でお支払いいただくことが可能です。
実際に商品が正常に動作することをご確認いただいてから、当社指定口座へお振込みください。
海外のお客様は、クレジットカードまたはPayPalでのお支払いとなります。
海外取引では銀行振込・後払いには対応しておりません。
決済完了後、FedExにて発送いたします。
Visa・Mastercard・American Express・JCBなどのカード決済およびPayPalに対応しております。
SSL暗号化通信により、決済情報は安全に処理されます。
セキュリティについて：当サイトはSSL（TLS）暗号化通信を採用しており、お客様の個人情報・決済情報は安全に保護されます。海外のお客様は銀行振込ではなく、クレジットカードまたはPayPalをご利用ください。
国際配送サービス
日本国内は佐川急便にて送料無料で発送いたします。海外向けはFedEx Expressにて日本から世界各国へ発送し、すべての荷物に追跡番号をご提供します。
| お届け先 | 配送方法 | 送料・配送日数の目安 |
|---|---|---|
| 🇯🇵日本国内 | 佐川急便 | 送料無料 / 通常1〜3営業日 |
| 🇻🇳ベトナム | FedEx Express | 3〜5営業日 |
| 🇹🇭タイ | FedEx Express | 3〜5営業日 |
| 🇮🇳インド | FedEx Express | 4〜6営業日 |
| 🇮🇩インドネシア | FedEx Express | 4〜6営業日 |
| 🇲🇾マレーシア | FedEx Express | 3〜5営業日 |
| 🇺🇸アメリカ | FedEx International | 5〜7営業日 |
| 🇩🇪ドイツ / EU | FedEx International | 5〜7営業日 |
| 🇦🇺オーストラリア | FedEx International | 5〜7営業日 |
| 🌍その他の国 | FedEx International | 5〜10営業日 |
関税・輸入税について
国際配送の際、お届け先の国によっては関税・輸入税・通関手数料が発生する場合があります。
関税・輸入税に関する重要事項
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 関税・輸入税の負担 | 関税・輸入税・通関手数料・その他の追加費用はすべてお客様のご負担となります。商品代金・送料には含まれておりません。 |
| 事前確認のお願い | ご購入前に、お届け先国の税関当局または通関業者にご確認いただき、追加費用の目安を把握しておくことをお勧めします。 |
| 輸出申告 | すべての商品は日本の輸出規制に従い、正規の輸出申告を行います。申告価格は実際の取引価格で申告いたします。 |
| 申告価格の過少申告 | 国際貿易規制により、申告価格を実際より低く記載したり「贈り物（Gift）」と虚偽申告することは一切行いません。 |
| 通関の遅延 | 税関での検査・審査により、配送が遅延する場合があります。配送日数の目安は通関手続きが順調に進んだ場合の参考値です。 |
ご参考：産業用電子部品の輸入は、多くの国でHSコード（関税分類番号）に基づいて関税率が決まります。ご不明な点は、現地の通関業者または輸入代行業者にご相談されることをお勧めします。
「動作保証」とは何か
当社が出品するすべての商品は、技術スタッフによる通電・動作確認を実施した「動作保証品」です。
- 商品ページに「動作保証」と記載された商品
- 日本国内での通電・動作確認を実施済み
- 基本的な機能が正常に動作することを確認
- 外観・コネクタ・端子の状態確認済み
- 発送前の最終検査完了
- お客様の使用環境・システムとの互換性保証
- 特定のソフトウェア・パラメータ設定の保証
- お客様による取り付け・設定ミスによる不具合
- 輸送中の物理的損傷（梱包は万全を期します）
- 経年劣化・消耗品の交換
万が一、商品に問題がございましたら：受け取り後7日以内に info@tennomachine-shop.com までご連絡ください。商品の状況を確認の上、誠実に対応いたします。
FAQ — よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はメールにてお問い合わせください。
天王機械株式会社
安心してお取引いただくための会社情報・ライセンス情報をご確認いただけます。
| 会社名 | 天王機械株式会社 TENNOUKIKAI Co., Ltd. |
| 所在地 | 日本国 愛知県 Japan — Aichi Prefecture |
| 電話番号 | 0567-69-5717 090-1232-1558 |
| メール | info@tennomachine-shop.com |
| ウェブサイト | tennomachine-shop.com |
| 取扱品目 | 産業用電子部品・精密部品（中古品） |
| 発送方法 | 日本国内：佐川急便（送料無料） 海外：FedEx Express / FedEx International |
愛知県公安委員会
中古品の売買・調達に関する正規ライセンス保有
海外：FedEx Express / FedEx International